SLA – de beschikbaarheid van het platform

Of je nu een cursus volgt, werkt aan je SEO, widgets op je site hebt staan of gebruik maakt van het CRM (het lead systeem), alles loopt via het platform.
Daarom is het belangrijk te weten waar je op kunt rekenen.

Uptime

Wij garanderen een uptime van het platform van 99,9%. Dit hebben wij de afgelopen jaren ruimschoots gehaald.
Wel is het zo dat wij gebruik maken van meer dan 20 externe partijen om de diensten in ons platform aan te kunnen bieden.

De beschikbaarheid van deze partijen loopt uiteen van geen / niet merkbare downtime tot 1 dag per jaar. Hierdoor is het mogelijk dat het platform beschikbaar is maar dat een bepaalde functionaliteit mist / data achterloopt. Dit wordt niet gerekend tot downtime van het platform.

API’s

Er zijn verschillende API’s beschikbaar om data uit te wisselen met Platform M.

Data

Alle website data kan worden ontsloten via een API. Denk hierbij aan:

  • Huidige posities, zowel van eigen posities als posities van concurrenten
  • Verbeterpunten op pagina niveau
  • Resultaten van crawls

CRM

Het CRM gedeelte, bij gebruikers beter bekend als het lead gedeelte, is ook ontsloten via een API. Dit is zowel het ophalen als het toevoegen / wijzigen van:

  • Leads
  • Berichten
  • Notities
  • Herinneringen

Authenticatie

Authenticatie voor het gebruik van de API kan op twee manieren, middels een OAuth login en door het aanmaken van een API key.

Toegang en documentatie

Neem voor toegang en documentatie contact op met [email protected].

Type API: REST